Arquivo de Maio, 2009

Bing! Novo Motor de Busca da Microsoft

Coming soon é o que diz a página do novo motor de busca da Microsoft, que pretende destronar o Google.

Não me vou alongar sobre o nome escolhido, até porque Google, o nome inspirado no riso de uma criança também seria de credibilidade duvidosa – e resultou naquilo que todos sabemos, ou antes, pesquisamos.

As principais características distintivas (mas nem tanto)  parecem estar na coluna ao lado dos resultados de pesquisa que apresentam a possibilidade de categorizar resultados, ver as pesquisas relacionadas e o histórico de pesquisa.
A funcionalidade best match surge, a meu ver, como uma adaptação do já conhecido felling lucky do Google.

Leiam com maior pormenor sobre o novo Bing! (apesar de o ponto de exclamação não fazer parte do nome, parece que não consigo evitar pô-lo) no artigo de Danny Sullivan: Meet Bing, Microsoft’s New Search Engine.

Telma M.

Detalhes #1 – Emails e SPAM

Inserir demasiados links em emails pode fazer fazer com que estes sejam considerados SPAM na caixa de correio do destinatário.

Curiosidade: A designação SPAM teve origem numa marca homónima, sendo a abreviatura de spicy ham –  fiambre enlatado que os soldados americanos tanto comeram durante a Guerra Mundial II que enjoaram.

Detalhes

“(…) the smallest thing can be a great subject. The little human detail can become a leitmotif.” Cartier-Bresson

Foi uma das primeiras coisas que aprendi na mediadetails: a importancia dos detalhes – aliás, o nome da empresa (e o bocado que empresta ao nome do blog) não é por acaso.

Com isto em mente, amanhã inaugura-se a rubrica Detalhes no Blogdetails. Um espaço para pequenos apontamentos e pormenores, que de menores têm pouco, e  podem, por vezes, fazer a diferença.

Podem enviar as vossas próprias sugestões de Detalhes para geral@mediadetails.com, que poderão ser divulgadas com o autor em posts seguintes.

O que é o Blended Marketing?

O lançamento da apelidada “nova bíblia do marketing” ocorre já no próximo dia 2 de Junho.

B-Mercator é o nome do sucessor do Mercator XXI. B de Blended.

Blended Marketing é aquele que combina o marketing tradicional com o marketing digital.

Uma estratégia integrada é sem dúvida o meio mais eficaz para o sucesso. O marketing tradicional, de forma isolada, vê-se ultrapassado. Por outro lado, as novas modalidades sofrem uma evolução rápida e progressiva, precisando de uma base sólida e uma estratégia de continuidade.

Os conceitos e técnicas tradicionais revistos, o deixar cair definitivo dos estáticos 4 P’s, o reconhecer da importância do web-marketing e do mobile marketing, entre outros, e como adequar o ciclo de comunicação à nova realidade, é o que se espera desta publicação.

Telma M.

Presentes.pt vence Prémio Mercúrio

A primeira Gala dos Prémios Mercúrio ocorreu ontem, onde foram conhecidos os vencedores. É com grande prazer que a mediadetails anuncia o primeiro prémio da categoria Comércio Online para um dos seus estimados clientes: Presentes.pt.

O Prémio Mercúrio – O Melhor do Comércio foi criado com o objectivo de reconhecer e premiar, entidades e personalidades que, em Portugal e de forma consistente, tenham contribuído para a valorização do Sector do Comércio e Serviços e das profissões a este ligadas, como constante na apresentação do site.

A Presentes.pt baseia o seu negócio online e o seu portal foi criado pela mediadetails, que continua a ser responsável pela manutenção técnica, numa colaboração contínua. Os conteúdos e imagens são geridos autonomamente pelo Cliente através do backoffice md.PT (plataforma tecnológica desenvolvida pela mediadetails e adaptada a cada trabalho).

Venceu na categoria Comércio Online , onde os outros finalistas nomeados eram o Clube do Pão, o Continente Online, Gourmet PortugalPuros.pt.

Deixo o texto descritivo da candidatura, que reflecte bem os objectivos do portal e convido, no entretanto, à sua visita:

O portal Presentes.pt nasceu em Abril de 2006 e oferece três áreas: a gestão de listas online (casamento, baptizado, etc.); a comercialização de um cartão de desconto multiloja, ao qual estão associados 600 pontos de venda; e a existência de sub-portais locais, os “bairros.pt”, que potenciam as vendas dos canais físicos das marcas aí presentes.

A Presentes.pt não vende produtos, com excepção do Cartão de descontos, porque o seu objectivo é potenciar as vendas do retalho, estabelecendo uma ligação directa entre os clientes e as lojas aderentes ao portal.

A Presentes.pt apresenta uma série de potencialidades de extrema importância para o comércio de proximidade.

Google reage ao Twitter: Search Options

Não é que o Google não esteja sempre a actualizar-se e a criar novos serviços e funcionalidades, mas cada vez se torna mais necessário que o faça, com novas opções de pesquisa a agradar aos utilizadores.

Como exemplo mais flagrante temos o Twitter Search, que oferece resultados em tempo real e por recomendações, que mui agradam a mui boa gente. Como exemplo mais recente – ainda sem garantias de resultados – temos o complicadíssimo (só de nome) WolframAlpha que promete responder às perguntas dos utilizadores.

Assim sendo o motor de busca mais utilizado, tanto global como nacionalmente, que continua a ser o Google, tem de se actualizar para não perder o seu posto.

Nesse sentido, há uns dias foram anunciadas as Google Search Options, que permitem fazer pesquisas de uma forma mais personalizada e direccionada.
Ora vejam (em dois minutinhos) o essencial da aplicação:

Ainda não está disponível, mas espera-se que esteja em breve.

Consequências para o SEO? Concerteza. Mas creio que não afectará negativamente  quem construiu estratégias de optimização completas e dirigidas a um público-alvo específico.

Telma M.

A Nêspera (ou a importância do espírito de iniciativa)

Uma nêspera
estava na cama
deitada
muito calada
a ver
o que acontecia
 
chegou a Velha
e disse
olha uma nêspera
e zás comeu-a
 
é o que acontece
às nêsperas
que ficam deitadas
caladas
a esperar
o que acontece

Mário Henrique Leiria
in Novos Contos do Gin


Não sejamos nêsperas.
Aqui somos outra peça de fruta. Uma com iniciativa.

Telma M.

Webmarketing e a Resposta à Crise

A Galileu organizou um wokshop de Webmarketing onde falou de SEM, de Redes Sociais e de como da utilização e combinação destas duas vertentes pode constituir uma resposta à crise para as empresas.

Com um investimento bastante mais baixo que o necessário para a publicidade tradicional, este marketing permissivo (nunca invasivo) que é possível através da web pode trazer resultados satisfatórios.
Estes esforços devem ser desenvolvidos desde já,  porque não são só uma grande vantagem no momento, são uma vantagem para o futuro, quando o consumo voltar a crescer e as empresas que investiram nestas formas de comunicação digital interactivas estiverem um passo à frente.

Isso a mediadetails sabe e pode ajudar a concretizar (pode sempre contactar-nos para geral@mediadetails.com).

Entretanto, deixo algumas estatísticas interessantes divulgadas no workshop:

92% dos portugueses usam a internet para pesquisa de produtos e tomada de decisões de compra
86% utilizam os motores de busca para estes fins

45% dos utilizadores da internet têm blog

75% das pessoas acreditam nas recomendações de outros, por oposição à publicidade tradicional

Por isso é tão importante gerir a reputação online e estar onde estão os consumidores – algo que repito constantemente.
A comunicação one to one,  até já ultrapassou o one to many e é agora um many to many. Há que estar presente nesta conversação multilateral.

Lista de não interessados em receber comunicações publicitárias

No site da Direcção geral do Consumidor, diz assim: “Esta base de dados deverá ser consultada pelas empresas que efectuam este tipo de comunicações, ficando, assim impedidas de remeter comunicações publicitárias a quem nela se inscreva.
O incumprimento destas regras constitui contra-ordenação.”

Interrogo-me sobre como é possível tratar este assunto desta forma tão ligeira, penso na seguinte situação:

Uma Empresa tem disponível um serviço de comunicações electrónicas ao qual qualquer consumidor poderá dar o seu opt-in ou opt-out.
O serviço decorre normalmente.
Mais tarde, o consumidor regista-se na lista da Direcção geral do Consumidor.
A Empresa não tinha conhecimento desse facto e envia-lhe outra comunicação normal.
O consumidor faz queixa ou a Direcção geral do Consumidor toma conhecimento e instaura um processo de contra-ordenação à Empresa.
Não esquecer que a Empresa tinha a funcionalidade para que o consumidor pudesse fazer o opt-out mas foi o próprio que não a usou.
A Empresa sai duplamente prejudicada pois gastou recursos para que o consumidor pudesse exercer a sua vontade e ele não o querendo originou outra penalidade para a Empresa, a contra-ordenação.
Será justo para a Empresa?

Mais questões se poderão colocar, e convido todos a participar nesta discussão.

Como nota final, não querendo desconfiar das intenções da Direcção geral do Consumidor, não teria sido mais simples regular pelo lado das Empresas em vez pelo lado dos consumidores? A defesa dos consumidores seria muito mais eficaz se se estabelecessem princípios que as Empresas teriam mesmo que respeitar.

JPC

As Redes Sociais e as Mulheres

Continuando na linha do post anterior – A Internet e a Guerra dos Sexos – que relaciona o género do utilizador com a utilização que faz dos sites, trago-vos as inferências de Jason Lee Miller relativas à forma como as mulheres usam as redes sociais.

O artigo de que vos falo agora adianta que as mulheres preferem blogs e o Facebook ao Twitter e que usam maioritariamente as redes sociais para manter contacto com amigos e familiares (como seria suposto, apesar da subversão inevitável de propósitos) e não para procurar informação ou serviços.
Como refere o autor, tendo em conta que são mais de 50% da população, é um dado bastante relevante.

Só não acho que isto seja uma desvantagem, é antes um desafio, o de saber cativá-las. Ir ao seu encontro – sem intromissão, antes com permissão e valor acrescentado, que saberão reconhecer.
E mais significativo será quando se consegue fazê-lo.

Telma M.


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