Webmarketing e a Resposta à Crise

A Galileu organizou um wokshop de Webmarketing onde falou de SEM, de Redes Sociais e de como da utilização e combinação destas duas vertentes pode constituir uma resposta à crise para as empresas.

Com um investimento bastante mais baixo que o necessário para a publicidade tradicional, este marketing permissivo (nunca invasivo) que é possível através da web pode trazer resultados satisfatórios.
Estes esforços devem ser desenvolvidos desde já,  porque não são só uma grande vantagem no momento, são uma vantagem para o futuro, quando o consumo voltar a crescer e as empresas que investiram nestas formas de comunicação digital interactivas estiverem um passo à frente.

Isso a mediadetails sabe e pode ajudar a concretizar (pode sempre contactar-nos para geral@mediadetails.com).

Entretanto, deixo algumas estatísticas interessantes divulgadas no workshop:

92% dos portugueses usam a internet para pesquisa de produtos e tomada de decisões de compra
86% utilizam os motores de busca para estes fins

45% dos utilizadores da internet têm blog

75% das pessoas acreditam nas recomendações de outros, por oposição à publicidade tradicional

Por isso é tão importante gerir a reputação online e estar onde estão os consumidores – algo que repito constantemente.
A comunicação one to one,  até já ultrapassou o one to many e é agora um many to many. Há que estar presente nesta conversação multilateral.

Conferência de MKT Directo

Mais um daqueles eventos de reciclagem (no melhor sentido possível da palavra) com Case Studies bastante pertinentes – organização da IFE.
Abordaram-se a integração dos meios online e offline, o wireless marketing, as normas legais associadas à utilização de dados pessoais em campanhas, o marketing one-to-one e o telemarketing, entre outros temas. Para tal, contou-se com a participação dos representantes de várias empresas:

La Redoute, Marco Pereira
A reter o conceito de Cliente Multicanal: o novo consumidor está presente em todos os canais e a resposta deve ser a presença das empresas também em todos os canais. Sendo a internet o meio com maior potencial de crescimento neste momento, parece que o investimento em SEO é justificado (25% dos utilizadores chegam ao site de compra através dos motores de pesquisa).

VivaFit e PilatesFit, Pedro Ruíz
O potencial do Mobile Marketing , aplicado a um conceito por si só de sucesso: exercício em 30 minutos para a mulher activa dos dias de hoje.

Fujitsu Services, Pedro Simões Dias
As regras (e por vezes a inadequação do quadro normativo actual) da comunicação electrónica e utilização de bases de dados (que quase sempre implica autorizações da CNPD).

Sociedade dos Vinhos Borges, Miguel Centeno
A personalização total aplicada ao espumante Fita Azul, que reformulou a sua imagem e identificou seis targets consoante os seus gostos intrínsecos.

Wolters Kluwer Portugal, Paula Barradinhas
Nunca perder a noção que o cliente não compra o produto, mas os benefícios que o produto/serviço lhe vai dar.

Ficam os parabéns para a Dra. Eugénia Raimundo, presidente da jornada e oradora enquanto docente do IPAM, e à sua exposição clara referente às componentes da atitude do consumidor e como a comunicação se deve dirigir à componente adequada – aquela que estiver a servir de travão ao consumidor.

Em suma, aquilo que já todos sabem e já não podem ignorar: o marketing digital chegou para ficar. Não para substituir os meios tradicionais, mas como parte integrante de uma estratégia que já não pode deixar de parte o online. Onde estão os consumidores, têm de estar as empresas. Eles estão aqui.